알리 스케이트 부츠 구입 후 환불 과정......

온라인으로 물건을 구매하는 것을 보면...

2~3번째 순위에 들어가고 있는 곳이 알리익스프레스일 겁니다.

저도 역시나 가격에 혹해서 알리에서 상품을 구매했습니다.

현재 사용하는 인라인 스케이트가 좀 오래 묵은 상품을 구매한 것이라서

외부가 삭아서 떨어진 것들도 있고 해서....

최소한의 비용으로 교체를 하려고 생각하다보니 알리를 찾게 되었습니다.

구입한 것은...

Mcgaia Motus 라고 쓰여진 아래와 같은 카본 부츠였습니다.

알리 스케이트 부츠 설명 사진

실제 도착한 물건을 확인했더니...

설명에 있는 것과 별 다른 점이.... 있습니다.

발등을 덮는 버클을 보면 설명은 크롬 재질로 되어 있는데

도착한 상품의 버클은 그냥 생 플라스틱입니다.

실제 도착한 상품 사진

버클이야 뭐 그냥 넘어갈 수도 있습니다만......

기능적으로 중요한 부분이 완전히 다른 형태였습니다.

제품의 설명에는 프레임을 연결하는 마운트가 아래와 같이 9홀로 되어 있었습니다.

알리 상품 설명

배송을 받은 상품의 바닥을 보았습니다.

6홀로 마운트가 완전히 다른 형태입니다.

이 마운트를 통하여 휠이 장착되는 프레임을 고정을 하는데

상품 설명과 배송 받은 상품은 전혀 다른 기능을 하게 됩니다.

그래서 알리 상담을 신청하고

상품설명과 다른 점을 사진으로 첨부하여 환불 신청을 하였습니다.

제품의 가격이 10만원이 넘어가니 환불을 그냥 하는 것이 아니고

알리 배송을 담당하는 곳에서 해당하는 상품을 수거해가도록 되어 있습니다.

환불 진행을 하게 되면 반품 상품 픽업을 한다고 나옵니다.

저 내용에 보면 '리턴 코드' 가 있는데 그것을....

포장되어 있는 반품 상품 위에 잘 적어주면 됩니다.

그러면 대한통운에서 방문해서 송장을 알아서 붙이고 가져갑니다.

 

송장을 봤더니.... 인천에 있는 알리익스프레스반품  어쩌구 하는 곳으로 가게 됩니다.

저쪽에 상품이 도착하고 확인이 되면

결제를 했던 것을 통하여 환불 처리가 진행됩니다.

저는 카드를 사용해서 결재를 했었는데

저기에 나온 예상환불시간안에 결재취소처리가 완료되었습니다.

 

제품 자체의 문제로 인하여 환불을 신청하고

환불처리는 위와 같은 과정으로 진행됩니다.

알리의 환불처리는 만족스러웠습니다.